Livraison & Commandes

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Votre commande sera preparée avec soin en 2 à 3 jours ouvrés. Une fois expédié, le délai dépend du transporteur choisi lors du paiement. Vous pouvez consulter tous les détails sur notre page Politique d'expedition

Les Bijoux

Quels matériaux utilisez-vous pour vos bijoux ?

Je sélectionne avec soin des matériaux de qualité pour créer des bijoux durables : pierres naturelles, cristaux autrichiens et céramique.
Pour les parties métalliques, je privilégie l’acier inoxydable pour sa résistance, même si certaines pièces peuvent contenir d’autres alliages selon les modèles.
Conseil d’entretien : pour préserver l’éclat de vos pierres et de vos métaux, je vous recommande d’éviter le contact direct avec l’eau, le parfum et les produits cosmétiques.

Les Bougies

Quelle est la composition de vos bougies ?

Mes bougies sont composées de cire végétale de soja, de parfums de Grasse conformes aux normes en vigueur et non testés sur les animaux, ainsi que de mèches en coton ou en bois selon les modèles. Elles sont conçues pour offrir une combustion douce et agréable, dans le respect des recommandations d’utilisation.

Comment profiter au mieux de ma bougie ?

Lors du premier allumage, laissez la cire fondre sur toute la surface pour éviter qu'elle ne creuse. Pensez également à couper la mèche à 5 mm avant chaque utilisation.

Problèmes & Retours

Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Si votre commande arrive endommagée, contactez-moi dans les 48 h suivant la réception, avec une photo de l’article, du colis et de l’emballage. Je pourrai ainsi trouver une solution adaptée.